打开页面
设备与访问环境
设备型号、操作系统版本、浏览器语言、屏幕尺寸，以及一个大致的访问时段。它们让面板在你的屏幕上有合适的字号、列数与间距，安卓端窄屏也能一次看全，不必左右拖动。
多玩平台 · 访问与下载
个人信息说明
你在多玩平台上打开页面、取一个安装包，或者写一封邮件过来，会留下几样很基础的信息。它们各自用来做什么、通常留多久、你想查、想改、想删的时候找谁，下面按顺序讲清楚。
- 打开页面
- 取安装包
- 写邮件
我们可能接触到的信息
三条最常见的路径留下的东西并不一样。下面按你实际会做的事分开说，你可以只关心与自己有关的那一条。
取安装包
请求的文件与版本
你点选的安装包名称、版本号与文件类型——官方安装包、增量更新包，还是索引目录里追溯到的历史版本包。它们决定应该把哪一个文件交到你手上。
写邮件
你主动交来的内容
邮箱地址、邮件正文，以及你可能附上的截图或条目编号。它们用来把答复送回给你，或者按你给的线索去定位索引目录里的那一条记录。
这些信息用来做什么
上面提到的三类信息，只用在这四件事上。超出这四件事的用法，与你无关的那部分我们也不会去碰。
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把入口排成你屏幕看得清的样子
顶部面板、索引目录与下载入口在你的设备上正确展开，字号、列宽与留白按屏幕尺寸自适应，长标题不折断、索引行不错位。
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把对的安装包送到你手上
想装最新版的拿官方安装包，已经在用的拿增量更新包，回查旧资料的人从索引目录取历史版本包。三类文件对应三种场景，分发时按你点的那个走。
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把你的来信回复完
版本咨询、合作洽谈、内容纠错都从同一封邮件开始。邮箱地址只用来把答复送回去，不会挪去别的地方。
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挑对发布与推送的时段
晚间20:00到23:00是访问最集中的时段，版本推送与公告发布尽量排在此时，让更多人第一时间看到更新，而不是第二天再来补看。
保存方式与安全措施
留下来的信息越少，需要照看的东西就越少。我们在收集、接触与清理三个环节上都按这个思路处理。
留存时长
用完即止，不长期堆放
打开页面与取安装包产生的记录，只保留维持正常分发、排查异常所需的那段时间；来信记录在问题处理完之后保留一段合理时间，随后清理。
接触权限
按岗位划分，不随手可查
能接触到记录的只有需要用它来完成工作的同事。内容团队12人负责面板维护、索引整理与公告撰写，技术支持3人负责分发排查，并提供7×12小时值守。
日常维护
传输加密与定期复查
信息在传输过程中加密；每隔一段时间复查一次接触范围与权限名单，把已经不再需要的部分清掉，名单该缩就缩。
需要清掉的时候
想让我们清除某一次来信记录，不需要额外说明理由，按本文最后一节的方式提出来就行。
第三方链接与外部服务
索引目录里有一部分条目会指向内容创作者与社区站点，这些链接会把你带离多玩平台。出去之后的事情，简单交代一下。
索引互链
指向站外的内容条目
我们与30余家内容创作者和社区站点保持索引互链。点开之后，对方站点怎么处理访问信息由对方决定，建议顺手看一眼他们的相关说明。
安装之后
安卓系统的权限提示
安装包由本站提供并分发。安装完成后若出现权限请求，那是由应用本身触发的，你可以在系统设置里逐项决定给还是不给。
回来接着用
从外部站点返回时
顶部面板的公告、索引与下载入口始终在原位，返回后不必重新找路；最近改了什么也能在更新公告里一次看完。
你可以提出的请求
下面这几类请求都可以直接提，我们会按你给的线索去查、去改。提出时把大致时间和涉及的内容说清楚，处理会更快。
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查一查手上的记录
想知道某次来信或某个版本的请求记录还在不在，把大致日期、条目编号或邮箱地址告诉我们即可。
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改正写错的内容
邮箱地址记错了、索引条目里的版本号有偏差、公告里的说法和实际对不上，说一声就改，改完会回信告知。
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删掉来信记录
合作谈完、问题解决之后，可以要求清掉这次沟通留下来的记录，不必等到我们自己定期清理。
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换个方式联系你
不希望接到回访电话、希望只走邮件、希望换一个邮箱接收答复，写清楚你的偏好，我们就照办。
请求通道
以上请求统一走联系我们页列出的客服邮箱。工作日的9:00到18:00有专人查看，一般会在24小时内回复；合作洽谈与内容纠错也走同一封邮箱，不必另找人。
想把其中一件事办掉？
把时间、条目编号或邮箱地址写清楚，发到联系我们页的客服邮箱即可。站点访问与下载的约定，可以在使用说明里一并看完。